ПРОБЛЕМА — ЦЕНА ЗА ЛИД ВСЕ ВРЕМЯ РАСТЕТ

За последний месяц стоимость заявки уже достигла $8-10 вместо допустимых $3-5. РК не удается масштабировать без увеличения цены за результат.

РК уже запущены и собрана половина зала

01 /

Первый месяц подрядчик давал цену лида соответственно KPI заказчика, но дальше стоимость заявки начала быстро расти

02 /

С ЧЕМ ПРИШЕЛ КЛИЕНТ?

Наша задача — перезапустить рекламные кампании, чтобы уменьшить цену лида до $4

03 /

ЧТО СДЕЛАЛИ:

Создали новые ТЗ и креативы, исходя из анализа старых РК

Провели аудит РК

01 /

02 /

Перезапустили и вели РК в течение 3-х месяцев в рамках KPI

03 /

Шаг 1

Аудит РК

Мы проанализировали РК и увидели классическую проблему — 1-й месяц все было хорошо, но с каждым днем тенденция все хуже и хуже. Подрядчик не может понять, что пошло не так.

Как всегда, ошибки оказались на поверхности:

01

из новой аудитории не были исключены люди, которые уже были на сайте

из холодных аудиторий не были исключены теплые базы клиентов, подписчиков, на которых показывалась ранее реклама

Ошибка №1. Выгорание рекламных баннеров

Баннера не обновлялись более 1-го месяца и при этом очень часто показывались аудитории.

Ошибка №2. Не использован заход через спикеров и их темы выступлений

Это прям очень грубая ошибка, учитывая большую узнаваемость спикеров форума и актуальность тем.

Ошибка №3. Неправильная структура РК

Из-за того, что бюджет на одну группу объявлений был слишком низкий, РК не могла набрать нужное количество лидов* и не успевала проходить этап обучения.

* По правилам Facebook каждая группа объявлений в нашей РК для стабильной работы и лучшей оптимизации должна получать от 50 лидов в неделю.

Дополнительно к этому настройка исключений внутри кампаний была проведена неправильно. Из-за этого РК конкурировали между собой в аукционе и дважды покупали одних и тех же людей:

Ошибка №4. Неправильный способ масштабирования РК

РК просто дублировали с теме же креативами и на ту же аудиторию вместо того, чтобы заходить через другие боли и триггеры, постепенно повышая бюджет на лучшие связки.

Шаг 2

Новые ТЗ и креативы

После аудита мы полностью переделали РК и вели их до самого старта Форума.

02

Рекламу запускали на такие аудитории:

Базы клиентов + подписчиков в соцсетях

Пол и возраст ЦА

Интересы — малый и средний бизнес, предприниматели

LAL на основе лидов

Масштабировали РК через:

видеоприглашения от спикеров

промо-ролики и рекламные баннера с новыми триггерами для нашей ЦА

промо-ролики и рекламные баннера со спикерами форума

+ постепенно добавляли бюджет на лучшие связки.

РЕЗУЛЬТАТЫ РК ЗА 3 МЕСЯЦА

4$<

Цена за регистрацию

6000+

Регистрации

$25 000+

Бюджет

Нажмите для увеличения

KPI клиента, цена лида — до 4$

Бюджет рекламных кампаний и цены за регистрацию скрыты по просьбе клиента.

Интересные нюансы

Целых 1,5 недели мы искали причину такой большой разбежности в результатах и нашли ее в службе поддержки JivoChat. Этот сервис установлен у нас на сайте для ответов на вопросы клиентов онлайн.

Оказалось, что при установки их плагина на сайт в коде автоматом прописано обращение в JivoChat как событие Lead. Т. е. люди, которые писали в чат приравнивались к пользователям, которые оставили заявку. А это аудитория разной теплоты и качества.

У нас событие Lead должно было срабатывать только на пользователей, которые оставили заявку.

Соответственно, Facebook получал не совсем качественные данные и частично оптимизировался под тех, кто пишет в чат, а не оставляет заявку и переходит на страницу "Спасибо".

Самостоятельно устранить этот баг мы не могли, поэтому пока служба поддержки сервиса решала эту проблему, мы заменили событие на странице "Спасибо" на кастомное Lead1 и настроили это как индивидуальную конверсию.

Уже на следующий день статистика Facebook с CRM сходилась на 100%.

Даже после запуска наших новых РК CRM-система показывала на 10-20% меньше лидов за 1 день, чем в Facebook.

ХОТИТЕ УЗНАТЬ, КАК УЛУЧШИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ИЛИ ЗАПУСТИТЬ ЕЕ УСПЕШНО С НУЛЯ?

Оставьте свои контактные данные, чтобы договориться о времени созвона

Договориться о созвоне

ФОП "Миронюк Данил Вячеславович"

targetigers@gmail.com
+38(063) 745-32-62